Tham khảo

Dữ liệu của bạn được 88q bảo vệ như thế nào

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ — không hơn không kém.

Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhMã hoá thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xoá dữ liệu theo yêu cầuChỉ áp dụng tại vùng được pháp luật địa phương cho phép
88q Dữ liệu của bạn được 88q bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách hệ thống vận hành thực tế mỗi ngày. Từ cookie phiên đăng nhập đến thông tin ví điện tử, mỗi luồng dữ liệu đều có mục đích rõ ràng và giới hạn sử dụng được kiểm soát.

Mã hoá dữ liệu thanh toán Thông tin từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá ngay khi nhận — chúng tôi không lưu số thẻ hoặc mã PIN dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo mục đích vận hành. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xoá khỏi hệ thống lưu trữ.
Quyền yêu cầu của bạn Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản — chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về thông tin bạn muốn truy cập hoặc xoá. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu chuyên dụng trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu — phù hợp khi cần văn bản xác nhận.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại 88q

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý — từ thông tin ví điện tử đến lịch sử giao dịch và quyền chỉnh sửa của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh và xử lý giao dịch.

Có. Dữ liệu từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá ngay khi nhận. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví dưới dạng văn bản thô — chỉ mã tham chiếu giao dịch được giữ lại để đối chiếu.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, như đơn vị xử lý thanh toán. Không có hoạt động bán hay trao đổi dữ liệu thương mại.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả khi hoàn tất.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào mục đích sử dụng và quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xoá theo quy trình nội bộ của chúng tôi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.